Descrição
A gestão do conhecimento parte do princípio de que todo o saber existente em uma empresa é composto não só daquele que pulsa nos departamentos, mas também daquele que existe na cabeça das pessoas. É esta perspectiva abordada nesta obra a gestão estratégica desse conhecimento, uma filosofia gerencial que procura organizar esse conteúdo latente de modo a transformá-lo em vantagem competitiva para as instituições.
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