Este livro combina processos tradicionais de marketing como análise da situação, planejamento e implementação de marketing aos recursos que o marketing eletrônico pode proporcionar, como maior velocidade, eficiência e objetividade. Seu principal objetivo é auxiliar tanto profissionais quanto estudantes a reconhecer o valor dos recursos eletrônicos de marketing e demonstrar como integrar essas ferramentas eletrônicas em cada estágio do processo de marketing.
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